Правила и условия

Основные положения нашей политики конфиденциальности могут быть сформулированы следующим образом:

 

Мы не передаем Ваши персональную информацию третьим лицам.

Мы не передаем Вашу контактную информацию без Вашего на то согласия.

Вы самостоятельно определяете объем раскрываемой персональной информации.

 

Собираемая информация

 

Мы собираем два вида информации о Вас:

 

во-первых, это Ваша персональная информация, которую Вы сознательно согласились раскрыть нам, став зарегистрированным пользователем Сайта

 

во-вторых, это техническая информация, автоматически собираемая программным обеспечением Сайта во время его посещения.

 

Персональная информация попадает к нам несколькими способами:

 

1. Подписка на рассылку. Для того, чтобы подписаться на нашу добровольную рассылку и получать от нас письма, Вам необходимо предоставить нам свой адрес электронной почты и имя (настоящее или вымышленное). Эта информация предоставляется Вами добровольно и ее достоверность мы никак не проверяем.

 

2. Техническая информация. Во время посещения вами Сайта, администрации Сайта автоматически становится доступной информация из стандартных журналов регистрации сервера (server logs). Сюда входит IP-адрес Вашего компьютера (или прокси-сервера, если он используется для выхода в Интернет), имя Интернет-провайдера, имя домена, тип браузера и операционной системы, информация о сайте, с которого Вы совершили переход на Сайт, страницах Сайта, которые Вы посещаете, дате и времени этих посещений, файлах, которые Вы загружаете. Это информация анализируется нами в агрегированном (обезличенном) виде для анализа посещаемости Сайта, и используется при разработке предложений по его улучшению и развитию. Связь между Вашим IP-адресом и Вашей персональной информацией никогда не раскрывается третьим лицам, за исключением тех случаев, когда это требует законодательство.

 

Использование полученной информации

 

Информация, предоставляемая Вами при подписке на добровольную рассылку, собирается с помощью стороннего сервиса https://smartresponder.ru и хранится на его сервере. Доступ к этой информации имеет только администратор нашего аккаунта на данном сервисе. Мы используем эту информацию только для отправки Вам той информации, на которую Вы подписывались. В каждом отправляемом письме сервисом https://smartresponder.ru автоматически генерируется активная ссылка, перейдя по которой Вы можете в любой момент удалить всю информацию о себе полностью из базы данных.

 

Предоставление информации третьим лицам

 

Мы очень серьезно относимся к защите Вашей частной жизни. Мы никогда не предоставляем Вашу личную информацию третьим лицам, кроме случаев, когда это прямо может требовать Российское законодательство (например, по запросу суда).

 

Вся контактная информация, которую Вы нам предоставляете, раскрывается только с Вашего разрешения. Адреса электронной почты никогда не публикуются на Сайте и используются нами только для связи с Вами.

 

Защита данных

 

Администрация Сайта осуществляет защиту информации, предоставленной пользователями, и использует ее только в соответствии с принятой Политикой конфиденциальности. На Сайте используются общепринятые методы безопасности для обеспечения защиты информации от потери, искажения и несанкционированного распространения. Безопасность реализуется программными средствами сетевой защиты, процедурами проверки доступа, применением криптографических средств защиты информации, соблюдением политики конфиденциальности.

 

Просим Вас не использовать электронную почту и средства оперативной отправки сообщений типа ICQ для передачи ваших паролей, поскольку такой способ коммуникации не может обеспечить необходимую защиту передаваемых данных.

 

Использование cookies

 

На Сайте применяется технология идентификации пользователей, основанная на использовании файлов cookies. Сookies – это небольшие по размеру файлы, сохраняемые на Вашем компьютере посредством веб-браузера.

 

При использовании Пользователем Сайта на компьютер, используемый им для доступа, могут быть записаны файлы cookies, которые в дальнейшем будут использованы для автоматической авторизации Пользователя на Сайте, а также для сбора статистических данных, в частности о посещаемости Сайта. При этом мы никогда не сохраняем персональные данные или пароли в файлах cookies.

 

Если Вы все же полагаете, что по тем или иным причинам использование технологии cookies для Вас неприемлемо, Вы вправе запретить сохранение файлов cookies на компьютере, используемом для доступа к Сайту, соответствующим образом настроив браузер. При этом следует иметь в виду, что все сервисы, использующие данную технологию, окажутся недоступными.

 

Ссылки на другие сайты

 

Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты. Мы, в свою очередь, не несем ответственности за политику конфиденциальности данных сайтов. Мы призываем Вас быть осторожными, когда Вы покидаете наш сайт, и внимательно читать правила конфиденциальности каждого сайта, который собирает личную информацию о пользователе. Настоящая политика конфиденциальности относятся исключительно к информации, которую собирает Сайт https://divestaff.ru/

 

Для того чтобы злоумышленники или просто случайные третьи лица не получили доступ к Вашей учетной записи, необходимо соблюдать ряд приведенных ниже рекомендаций. Помните, что все действия, совершенные на Сайте Пользователем, авторизованным под Вашей учетной записью, считаются совершенными лично Вами. Обязанность доказательства обратного лежит на Вас.

 

Не используйте простые (к примеру, 12345) или слишком короткие пароли (короче 4 символов), а также пароли, имеющие смысловую нагрузку (к примеру, ваше имя, кличка животного или дата рождения родственника). В идеале пароль должен представлять собой не имеющее смысла сочетание букв и цифр. Никогда не сообщайте Ваш пароль третьим лицам. Никогда не оставляйте пароль на видном месте (например, на "стикере" на мониторе).

 

Если Вы подозреваете, что Ваш пароль мог стать известен другим лицам, как можно скорее смените его. Всегда завершайте сессию работы на Сайте под Вашей учетной записью, особенно если Вы работаете на компьютере, к которому имеют доступ другие лица.

Никогда не соглашайтесь сохранить пароль для сайта, если веб-браузер предложит Вам сделать это, в случае если Вы работаете не на своем компьютере или компьютере с публичным доступом (например, в Интернет-кафе, компьютерном клубе и т.п.).

 

Никогда не устанавливайте флажок "Запомнить", если Вы работаете не на своем компьютере или компьютере с публичным доступом. Всегда контролируйте, кто имеет доступ к Вашему почтовому ящику. Помните, что с помощью e-mail злоумышленник может восстановить (заменить) пароль и тем самым получить доступ к Вашей учетной записи.

 

Помните, что Администрация Сайта никогда не будет просить Вас прислать по e-mail или сообщить иным образом Ваш пароль, равно как мы никогда не будем Вам высылать или сообщать иным образом забытый Вами пароль. Новый пароль Вы выбираете самостоятельно на странице восстановления пароля.

 

Заключительные положения

 

Никакие из содержащихся здесь заявлений не означают заключения договора или соглашения между Владельцем Сайта и Пользователем, предоставляющим персональную информацию. Назначение документа – лишь проинформировать Вас о наших подходах к работе с персональными данными.
 

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности. Уведомление о внесении изменений Вы получите с помощью личного сообщения от имени Администрации Сайта, или посредством электронной почты на адрес, указанный в Вашей учетной записи. Продолжение использования Сайта или его сервисов после того как уведомление о внесении изменений было направлено Вам, означает Ваше согласие с внесенными изменениями. 

Обращаем ваше внимание  на то, что данный сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации.

Наличие товара и его стоимость может отличаться от заявленной на данном сайте. Бронирование товара осуществляется после подтверждения заказа менеджером.

 

Авторские права, торговые марки, условия пользования сайтом
Весь дизайн, тексты, видео и графика, алгоритм работы сайта, код сайта, программные компиляции и все другие материалы этого сайта принадлежат DiveStaff и являются его собственностью. 

Права
Любое использавание материалов сайта – включая копирование для любого использования кроме указанного ниже, модификацию, распространение или публикацию без письменного разрешения DiveStaff категорически запрещено


Законодательство и Условия договора
Вот те технические шаги, необходимые для заключения контракта между Вами и нами:
Вы размещаете заказ выбранных товаров на сайте нажатием кнопки "Оформить заказ" в конце оформления заказа. 
Вы подтверждаете правильность размещенного заказа по телефону нашему оператору. После этого оплачиваете высланный Вам счет содержащий описание товара и его стоимость, а также стоимость на дополнительные услуги.
Мы высылаем Вам письмо с подтверждением отправки товара с нашего склада и номером посылки.
Заказ считается принятым и договор между Вами и нами выполненным в случае если товар был получен Вами или мы уведомили Вас о невозможности выполнения данного заказа или Вы отменили заказ.

Невозможность выполнения заказа может быть по следующим причинам:
Запрашиваемого товара нет на складе
Мы не можем подтвердить получение Вашего платежа
Ошибка идентификации цены, продукта или описания предложения

При доставке всех заказов курьер попросит Вас подписаться о получении груза. Кто-либо должен находиться по указанному адресу доставки чтобы получить груз и подписаться в квитанции, пожалуйста указывайте адрес, где кто-нибудь сможет принять груз, например рабочий адрес, адрес соседа или родителей.
Данные правила относятся к товару находящемуся на складе. Если товар не может быть доставлен в стандартные сроки, то на сайте будет указан иной срок доставки, пожалуйста руководствуйтесь им при покупке. Если товара нет на складе, он доступен для покупки под заказ. Срок доставки в этом случае обсуждается отдельно, при контакте с оператором.

Все заказы отправляются в сотрудничестве со службой доставки ЕМС Почта России. Стандартная доставка занимает от 1 до 3 рабочих дней.
Заказы размещенные и оплаченные после 12:00 или в субботу и воскресенье, а также государственные праздничные дни, будут отправлены на следующий рабочий день. 

Заказы на размещенные и оплаченные товары под заказ (т.е. не находящиеся на складе в момент покупки) будут отправлены сразу после поступления товара. Для получения дополнительных данных пожалуйста обращайтесь в службу поддержки.
Также просим принять во внимание, что во время сезонной загруженности (например, 8 марта, Рождество и Новый Год и др.) могут быть задержки с отправкой Вашего заказа, пожалуйста делайте заказы немного заранее, чтобы успеть получить покупку в срок. 

Безоговорочная гарантия
Условия возврата товара просты! Безоговорачная гарантия значит, что если Вам по какой-либо причине не понравился полученный товар или Вы просто расхотели его покупать, Вам необходимо вернуть неиспользованный товар в оригинальной упаковке в течении 30 дней для немедленной замены, обмена или возврату денег.

Правила
Как я могу вернуть товар? Очень просто Вам необходимо написать в службу обслуживания клиентов и с Вами свяжется один из менеджеров для уточнения деталей и предоставит Вам "индивидуальный код возврата", который поможет нам произвести возврат быстро и эффективно. Вы обязательно должны получить индивидуальный код возврата перед обратной отправкой товара, в противном случае мы не сможем принять товар.

Ниже приводим возможные гарантийные случаи и случаи возврата: 
Несоответствующий или неисправный товар
Если Вы возвращаете товар из-за ошибки с нашей стороны или потому что он неисправен, мы с удовольствием вернем Вам деньги сразу после возврата товара. Мы несем ответственность только за сам товар и гарантия не распространяется на дополнительные услуги, например подарочная упаковка. Товар необходимо вернуть не позднее 14 дней с момента покупки.

Нежелаемый товар – изменение решения о покупке
Товар, возвращаемый в случае если Вы просто нежелаете его иметь, должн быть неиспользован и находится в оригинальной, неиспорченной упаковке (товар можно продать), в противном случае, мы не сможем принять его. Все дополнительный услуги, такие как доставка и подарочная упаковка, не относятся к гарантии. Товар необходимо вернуть не познее 14 дней с момента пукупки.
При этом, при получении товара от Вас мы оставляем за собой право компенсировать затраты на возврат товара от Вас. 

Товар, потерянный при транспортировке
Мы не можем нести ответственность за товар потерянный при транспортировке, но приложим все силы в опмоще при разрешении подобных вопросов.

Возврат, замена и обмен 
Возврат, замена и обмен товара обычно происходит в течении 7 рабочих дней с момента получения возвращаемого товара. Любой возврат денег будет сделан в той же форме каким был платеж во время покупки. Помните, DiveStaff не несет никакой ответственности за дополнительные затраты в случаях, если неисправность повлекла потерю прибыли или другой вид экономических или коммерческих затрат. Данная гарантия не покрывает Ваши договорные обязательства.

Подача жалоб
DiveStaff очень серьезно относится к взаимоотношениям с клиентами, и мы прилагаем не мало усилий, чтобы сделать Вас счастливыми. Мы стремимся отвечать на письма в течении одного рабочего дня с момента их получения, независимо от того запрос-ли это, предложение, жалоба или угроза.